Через платежные терминалы
Современный высокотехнологичный способ оплаты заказов - через платежные терминалы. Больше половины консультантов выбирают этот способ платежа. В течение нескольких секунд после внесения денег в терминал такой платеж зачисляется на счет консультанта.
Во всех терминалах Элекснет, а также в терминалах Киви, Е-порт, Киберплат, Элекснет, Кампэй, Дэльтапэй, Пинпэй, Рапида установленных в Сервисных Центрах (СЦ) и Сервисных Пунктах обслуживания (СПО), комиссия с плательщика не взимается.
Важно: В остальных терминалах Киви и Е-порт комиссия не превышает 0,5%.
Оплата производится следующим образом:
1. В терминале вы нажимаете: «Оплата услуг», потом «Другие услуги» и нажимаете «Oriflame».
2. Далее в разделе Oriflame вводите свой номер консультанта, который Вы получили в наших инструкциях. (если Вы не зарегистрированы, то перейдите в раздел регистрация)
ВАЖНО: Три раза проверьте номер, который Вы ввели.
3. Вставьте сумму, которую Вам нужно оплатить. Если сумма к оплате 723 рубля, то Вы оплачиваете 730 рублей, 7 рублей останутся на Вашем номере и автоматически будут автоматически вычитаться. При получении заказа Вы получите накладную в ней Вы увидите сумму, которая оставалась на предоплате.
4. Из терминала Вы берете чек и с чеком идете получать заказ.
Более подробную информацию об операторах Вы можете узнать по ссылкам справа, а также на сайтах:
Предъявление претензий по платежу
При оплате важно сохранить чек об оплате, потому что претензии по платежу можно предъявить только предъявив такой чек. Если Вы ошиблись при указании номера консультанта, нужно предъявить претензию в отдел обслуживания компании.
Претензии принимают также Сервисные Пункты Орифлэйм, которые в дальнейшем отправляют информацию в обслуживающие их Сервисные Центры. Сотрудники компании, получающие все претензии, проверят Ваш платеж. Если платеж поступил на неверный номер консультанта в результате опечатки при наборе номера, они перенесут его на правильный номер.
Платеж через терминал подразумевает, что консультант самостоятельно вносит деньги в терминал, не поручая кому-либо другому это действие.
Бывают случаи, когда в терминале заканчивается чековая лента и терминал не предупреждает об этом. Предъявить претензию при отсутствии чека проблематично. Если заказ доставляется на дом и у консультанта отсутствует чек для подтверждения оплаты, консультант обычно просит водителя доставившего заказ, позвонить в компанию и уточнить, поступили ли деньги от консультанта.
Платеж разносится в такой последовательности:
- заказ, предполагающий немедленную оплату,
- пени,
- кредитные заказы (сначала наиболее старые, затем более свежие),
- оставшаяся сумма зачисляется на предоплату.
Если номера консультанта, который указал плательщик, вообще не существует, то деньги останутся у платежной системы и сотрудник компании сообщит, что нужно обратиться к агенту-владельцу терминала или к кассиру в пункт платежа.
